Du konntest keine Antwort auf deine Frage finden? Unser Support-Team steht bereit, um dir bei allen Fragen oder Anliegen zu helfen.
Am besten erreichst du uns, indem du uns eine Nachricht an [email protected] schickst.
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Kontosicherheit: Bei Fragen zu deinem Konto oder Abonnement kontaktiere uns bitte von der E-Mail-Adresse, die in deinem Blinkist-Konto registriert ist. Dies hilft uns, deine persönlichen Daten zu schützen.
Antwortzeiten: Mit dem Wachstum unserer Community erhalten wir mehr Anfragen als je zuvor. Obwohl wir uns bemühen, schnell zu antworten, kann es in arbeitsreichen Zeiten etwas länger dauern. Vielen Dank für deine Geduld!
Warum wir keinen Telefonservice anbieten
Wir bieten dir rund um die Uhr Support über FIN, unseren KI-Agenten. Er liefert dir per Chat und E-Mail sofort Antworten auf häufige Fragen und Probleme.
Bei komplexeren Fragen ist unser engagiertes Support-Team aus freundlichen Mitarbeitenden per E-Mail für dich da und bietet dir persönliche Unterstützung. Ganz gleich, ob du ein Problem lösen möchtest oder Hilfe bei der Nutzung der Blinkist-Apps oder der Website brauchst – wir sind für dich da.
Wir sind überzeugt, dass du am besten per Chat und E-Mail Unterstützung bekommst und nicht per Telefon, weil:
Wir manchmal nach Screenshots fragen, damit wir sehen, was du siehst.
Wir dir konkrete Anleitungen und Hilfestellungen senden, um deine Fragen besser zu beantworten.
Wir sicherstellen wollen, dass keine Informationen verloren gehen, sollten wir dein Anliegen weiterleiten müssen.
Wir deiner Anfrage tiefer auf den Grund gehen können, ohne dich in eine Warteschleife zu senden.
Wir freuen uns, dass du Teil der Blinkist-Community bist und helfen dir gerne dabei, das Beste aus deiner Lernreise herauszuholen.