¿No encontraste una respuesta a tu pregunta? Nuestro Equipo de Soporte está listo para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
La mejor forma de contactarnos es enviándonos un mensaje a [email protected].
Notas importantes:
Seguridad de la cuenta: Para preguntas sobre la cuenta o Subscripción, por favor contáctanos desde la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de Blinkist. Esto nos ayuda a proteger tu información personal.
Tiempos de respuesta: A medida que nuestra comunidad crece, estamos recibiendo más solicitudes que nunca. Aunque nos esforzamos por responder rápidamente, puede tomar un poco más de tiempo durante períodos de mucha actividad. ¡Gracias por tu paciencia!
Por qué no ofrecemos soporte telefónico
Ofrecemos asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de FIN, nuestro agente de IA, que proporciona respuestas instantáneas a preguntas y problemas habituales por chat y correo electrónico.
Para cuestiones más complejas, nuestro equipo especializado de soporte, formado por personas amables, está disponible por correo electrónico para ofrecerte atención personalizada. Tanto si necesitas solucionar un problema como si necesitas ayuda para usar las aplicaciones o la página web de Blinkist, estamos aquí para ayudarte.
Creemos que la mejor forma de recibir asistencia es por chat y correo electrónico, y no por teléfono, porque:
Con frecuencia te pedimos que nos envíes capturas de pantalla para ayudarnos a ver lo que tú estás viendo.
Podemos proporcionarte guías paso a paso, así como enlaces para guiarte en la dirección correcta.
Queremos asegurarnos de que nada se pierda en el camino si necesitamos escalar tu problema.
Podemos llegar al fondo de tus preguntas e investigar tu cuenta sin ponerte en espera.
Apreciamos que seas parte de la comunidad de Blinkist y esperamos ayudarte a aprovechar al máximo tu viaje de aprendizaje.