¿No encontraste una respuesta a tu pregunta? Nuestro Equipo de Soporte está listo para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
Aquí están las mejores formas de contactarnos:
💬 Chat en vivo (Respuesta más rápida)
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Notas importantes:
Seguridad de la cuenta: Para preguntas sobre la cuenta o Subscripción, por favor contáctanos desde la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de Blinkist. Esto nos ayuda a proteger tu información personal.
Tiempos de respuesta: A medida que nuestra comunidad crece, estamos recibiendo más solicitudes que nunca. Aunque nos esforzamos por responder rápidamente, puede tomar un poco más de tiempo durante períodos de mucha actividad. ¡Gracias por tu paciencia!
Por qué no ofrecemos soporte telefónico
Nuestro dedicado equipo de soporte está formado por personas reales y amables que trabajan desde nuestra oficina de Blinkist aquí en Berlín, Alemania. ¡Nos encanta responder preguntas, resolver problemas y guiarte a través de nuestras aplicaciones y sitio web, por correo electrónico! Realmente creemos que no sería posible proporcionar la misma asistencia efectiva por teléfono, porque:
Con frecuencia te pedimos que nos envíes capturas de pantalla para ayudarnos a ver lo que tú estás viendo.
Podemos proporcionarte guías paso a paso, así como enlaces para guiarte en la dirección correcta.
Queremos asegurarnos de que nada se pierda en el camino si necesitamos escalar tu problema.
Podemos llegar al fondo de tus preguntas e investigar tu cuenta sin ponerte en espera.
Apreciamos que seas parte de la comunidad de Blinkist y esperamos ayudarte a aprovechar al máximo tu viaje de aprendizaje.