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Por que não oferecemos suporte por telefone

G
Escrito por Giuditta
Atualizado essa semana

Nossa dedicada equipe de suporte é formada por pessoas reais e amigáveis que trabalham no escritório da Blinkist aqui em Berlim, Alemanha.

Adoramos responder perguntas, resolver problemas e guiá-lo através de nossos aplicativos e site. Se precisar de suporte, envie-nos um e-mail para [email protected] e ficaremos felizes em ajudar!

Acreditamos verdadeiramente que não seria possível fornecer a mesma assistência eficaz por telefone, porque..

  • Frequentemente pedimos que você nos envie capturas de tela para nos ajudar a ver o que você está vendo.

  • Podemos fornecer guias passo a passo, bem como links para orientá-lo na direção certa.

  • Queremos garantir que nada se perca no caminho se precisarmos escalar seu problema.

  • Podemos chegar ao fundo de suas questões e investigar sua conta sem colocá-lo em espera.

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