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Está enfrentando problemas com o aplicativo?

G
Escrito por Giuditta
Atualizado essa semana

Se o aplicativo continua carregando e carregando, trava ou exibe comportamento estranho, siga estas dicas:

  • Certifique-se de que o software do seu dispositivo esteja atualizado e que você tenha a versão mais recente do Blinkist instalada.

  • Em seguida, faça logout e login novamente no aplicativo, certificando-se de que você esteja em uma conexão wi-fi forte.

  • Se isso não ajudar, tente deletar e reinstalar.

Isso deve resolver as coisas!

Se isso não conseguir corrigir o problema, envie-nos as seguintes informações por e-mail via [email protected], e ficaremos felizes em analisar isso para você:

  • Qual sistema operacional você está usando (iOS ou Android) e qual versão?

  • Qual versão do aplicativo Blinkist? (Você pode verificar isso nas suas Configurações da Conta, bem no final.)

  • Quais passos você seguiu até receber o erro?

  • Isso ocorre com um título de livro específico?

  • Compartilhe capturas de tela ou uma gravação de tela do problema, se relevante.

Obrigado pela sua cooperação. Aguardamos seu contato!

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