Se você está vendo uma cobrança dupla por uma assinatura do Blinkist, isso pode ser explicado através de um dos seguintes cenários:
Você pode ter comprado tanto via seu provedor de loja de aplicativos (iTunes ou GooglePlay) quanto em nosso site: Isso pode acontecer no caso raro quando sua compra in-app não é imediatamente reconhecida no aplicativo, por exemplo.
Como saber se este é o caso? Você verá um comerciante diferente no seu extrato bancário ou recibo para cada cobrança: Apple/Blinkist ou GooglePlay/Blinkist para uma compra in-app, e Blinks Labs para compras no site.
Você pode ter comprado uma segunda assinatura usando um endereço de e-mail de conta diferente: Qualquer endereço de e-mail só pode ser usado para criar uma conta Blinkist. É possível que você tenha iniciado uma segunda assinatura enquanto estava logado com um endereço de e-mail diferente, comprando assim uma assinatura individual para cada conta.
Como saber se este é o caso? Você recebeu uma confirmação de assinatura para dois endereços de e-mail diferentes, e/ou você tem acesso Premium ao fazer login no aplicativo com qualquer um dos endereços de e-mail.
Por favor, entre em contato com nossa Equipe de Suporte via [email protected], para que possam ajudá-lo ainda mais com isso .