Antes de eliminar tu cuenta, ten en cuenta lo siguiente: si tienes una subscripción de pago, eliminar tu cuenta no cancelará esta subscripción automáticamente. Asegúrate de cancelar primero cualquier subscripción activa que puedas tener, siguiendo los pasos ilustrados aquí.
Aquí te explicamos cómo eliminar tu cuenta:
iOS y Android
iOS y Android
Desde la pantalla Para ti, toca el icono de Configuración, en la esquina superior derecha de la pantalla.
Desplázate hacia abajo hasta el final de la página.
Toca en "Eliminar cuenta".
Escribe 'DELETE' como se indica y finalmente toca en "Eliminar cuenta".
Sitio web
Sitio web
Localiza el menú desplegable haciendo clic en Cuenta en la parte superior derecha de la página principal.
Navega a tu Configuración.
Desplázate hacia abajo en la página y haz clic en Eliminar cuenta.
Confirma tu contraseña y haz clic en Eliminar.
Si tienes problemas con los pasos descritos anteriormente, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos personales relacionados contactándonos en [email protected].
Ten en cuenta que podemos estar legalmente obligados bajo la ley fiscal y comercial a conservar cierta información relacionada con la contabilidad (en particular facturas). Además, también almacenamos tu solicitud de eliminación y nuestra respuesta (si has solicitado la eliminación de la cuenta a nuestro servicio de atención al cliente) para cumplir con nuestras obligaciones de documentación durante tres años. Por lo tanto, actualmente puede no ser posible para nosotros eliminar todos tus datos. Sin embargo, solo almacenamos los datos restantes para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez que estos períodos hayan expirado, eliminaremos tus datos restantes inmediatamente sin que tengas que pedirnos que lo hagamos de nuevo."