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¿Experimentando problemas con la aplicación?

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Escrito por Giuditta
Actualizado hoy

Si la aplicación continúa cargando y cargando, se bloquea o muestra un comportamiento extraño, sigue estos consejos:

  • Asegúrate de que el software de tu dispositivo esté actualizado y que tengas instalada la última versión de Blinkist.

  • Luego, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en la aplicación, asegurándote de tener una conexión Wi-Fi estable.

  • Si esto no ayuda, intenta eliminar y reinstalar la aplicación.

¡Esto debería solucionar el problema!

Si esto no pudo resolver el problema, envíanos la siguiente información por correo electrónico a [email protected], y estaremos encantados de investigarlo por ti:

  • ¿Qué sistema operativo estás usando (iOS o Android) y qué versión?

  • ¿Qué versión de la aplicación Blinkist? (Puedes verificar esto en la Configuración de tu cuenta, en la parte inferior).

  • ¿Qué pasos seguiste hasta que recibiste el error?

  • ¿Ocurre con un título específico?

  • Por favor, comparte capturas de pantalla o una grabación de pantalla del problema, si es relevante.

Gracias por tu cooperación. ¡Esperamos tener noticias tuyas!

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