Si estás viendo un cargo doble por una Subscripción de Blinkist, esto puede explicarse a través de uno de los siguientes escenarios:
Es posible que hayas comprado tanto a través de tu proveedor de la tienda de aplicaciones (Apple o GooglePlay) como en nuestro sitio web: Esto puede suceder en el raro caso de que tu compra dentro de la aplicación no sea reconocida inmediatamente en la aplicación, por ejemplo.
¿Cómo sé si este es el caso? Verás un comerciante diferente en tu extracto bancario o recibo para cada cargo: Apple/Blinkist o GooglePlay/Blinkist para una compra dentro de la aplicación, y Blinks Labs para compras en el sitio web.
Es posible que hayas comprado una segunda Subscripción utilizando una dirección de correo electrónico de cuenta diferente: Cualquier dirección de correo electrónico solo se puede utilizar para crear una cuenta de Blinkist. Es posible que hayas iniciado una segunda Subscripción mientras estabas conectado con una dirección de correo electrónico diferente, comprando así una Subscripción individual para cada cuenta.
¿Cómo sé si este es el caso? Has recibido una confirmación de Subscripción en dos direcciones de correo electrónico diferentes, y/o tienes acceso Premium al iniciar sesión en la aplicación con cualquiera de las direcciones de correo electrónico.
Por favor, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte a través de [email protected], para que puedan ayudarte más con esto.